Des réponses courtes qui correspondent à ce que la plateforme fait réellement. Posez les mêmes questions à Dash une fois à l’intérieur. Il lit la même liste.
Des tarifs transporteur en direct sont retournés pour votre expédition exacte avec la tarification corporative de votre entreprise. L’estimation reflète le colis et le trajet saisis, et le montant final est confirmé par le transporteur.
Non. Votre compte GenXpress vous donne accès à des tarifs d’expédition pour entreprises. Une seule connexion, un carnet d’adresses partagé, une facture consolidée, et le tarif corporatif s’applique dès votre première expédition.
Le formulaire prend quelques minutes, et une vraie personne révise chaque demande. La réservation s’active dès l’approbation du compte. Rejoindre un groupe GenXpress existant avec un code d’invitation active le compte immédiatement.
GenXpress facture les expéditions après confirmation des frais finaux par le transporteur. Les factures arrivent par courriel avec un PDF et figurent sous Factures avec leur échéance selon les modalités de votre compte.
Oui. Invitez des membres depuis Réglages, sous Équipe. Chaque personne obtient sa propre connexion et ses propres permissions pour la réservation, les factures, les adresses et la gestion des utilisateurs. Le carnet d’adresses est partagé dans l’entreprise.
Les cueillettes suivent les heures limites du transporteur pour votre secteur, et le formulaire affiche l’heure de préparation la plus tardive. Si une cueillette est refusée, elle s’affiche comme refusée sous Cueillettes sur la page Suivi; réservez-en une autre ou rattachez l’expédition à une autre cueillette admissible. Quand une cueillette compatible est déjà planifiée, la nouvelle expédition s’y joint et le chauffeur ne passe qu’une fois.
Déposez une réclamation sur la page Réclamations contre l’expédition réservée. Vous pouvez aussi demander à Dash d’en préparer une. Il vérifie les détails contre l’expédition et vous confirmez sur le formulaire. Rien n’est déposé sans vous.
Oui. Joignez un CSV en français ou en anglais dans Dash. Il prévisualise chaque ligne et associe les colonnes aux champs correspondants, puis vous appliquez l’import par lots. Les lignes d’expédition s’ouvrent dans l’assistant de réservation, préremplies pour vérification et calcul des tarifs à jour.
Dash lit uniquement les données d’expédition de votre entreprise : expéditions, factures, adresses et la page que vous consultez. Les conversations sont enregistrées dans votre compte. Les autres membres de votre entreprise ne peuvent pas les lire, et le personnel de soutien autorisé de GenXpress peut consulter une transcription uniquement par un accès consigné au journal d’audit. Dash ne touche jamais aux paiements ni aux identifiants, et il ne réserve, ne paie et ne dépose jamais rien de lui-même. Si vous préférez travailler sans lui, GenXpress peut désactiver Dash pour toute votre entreprise sur demande.
Vous expédiez via Purolator. Les nouveautés et votre courriel de compte annonceront les nouveaux transporteurs lorsqu’ils seront disponibles.
Utilisez le lien de paiement dans le courriel de la facture lorsqu’il est disponible, ou organisez un paiement par TEF, chèque ou Interac avec GenXpress. Les comptes enfants d’un groupe d’achat sont payés par leur entreprise parente.